Unsere FAQ's.

Das kleine Andreas ABC. Von uns für Euch.

Kundenkarte.

Wer kann bei der Andreas GmbH einkaufen? 

Jeder mit einer gültigen Andreas Kundenkarte kann bei Andreas einkaufen. Eine Kundenkarte bekommst Du als Gewerbetreibender, eingetragener Verein, Schule oder Arzt. 

Wie bekomme ich eine Andreas Kundenkarte?

Eine Andreas Kundenkarte bekommst Du direkt vor Ort oder online
Alles was Du dafür benötigst: einen Gewerbenachweis (oder vergleichbares), deinen Personalausweis und falls Du nicht Gewerbeinhaber bist,
dann eine Vollmacht des Gewerbeinhabers/ der Gewerbeinhaberin. 

Wie viele Begleitpersonen darf ich mitbringen?   

Es gibt keine Beschränkung für Begleitpersonen. 

Wie viele Einkäufer kann ich eintragen lassen?

Pro Kundenkarte ist es möglich 5 Einkäuferkarten erstellen zu lassen. Dafür benötigen wir eine Vollmacht des Firmeninhabers (Karteninhabers). 

Kann man ohne Andreas Kundenkarte bei Euch einkaufen?   

Nein, das ist leider nicht möglich. Der Einkauf bei der Andreas Gmbh ist ausschließlich für Gewerbetreibende mit Kundenkarte möglich. 

Wie lange dauert es eine Andreas Kundenkarte zu beantragen? 

Eine Kundenkarte zu beantragen geht in der Regel schnell. Einkaufen ist möglich, sobald die Unterlagen vorgelegt sind. 
Wer vor Ort ist und es kaum abwarten kann, kein Problem - der Einkauf kann starten! 
Bei einer online beantragten Kundenkarte heisst es, einfach vorbeikommen, den Personalausweis vorzeigen und die Kundenkarte abholen - dann kann es auch direkt losgehen.

Öffnungszeiten.

Wie sind die Öffnungszeiten? 

Aktuelle Öffnungszeiten: Montag bis Samstag von 09:00 bis 20:00 Uhr.
Hausmessen Sonntage: von 10:00 bis 17:00 Uhr.

Wann habt ihr mal wieder bis 24 Uhr geöffnet? 

Aufgrund der aktuellen Situation können wir noch keine neuen Termine für einen Mädelsabend oder Late Night Shopping nennen.

Wann ist wieder sonntags geöffnet?

An unseren Hausmessen haben wir auch sonntags für Euch geöffnet. 

Die nächsten Hausmessen finden im Oktober und November statt. Die Termine dazu findet man in unserem
Eventkalender
Die Öffnungszeiten an Hausmessen: Sonntag von 10:00 bis 17:00 Uhr.

Das Frühstücksbuffet an unseren Hausmesse Sonntagen gibt es von 9:00 bis 11:30 Uhr.

Einkauf.

 Wie kann ich bei Euch zahlen?   

Zahlungsarten, die wir akzeptieren: Bar, EC, Apple Pay und Kreditkarte ab 50€ 

Ist Barrierefreies Einkaufen möglich?   

Vom Parken, über den Eingang, das Erreichen der verschiedenen Eben, der Toilettengang - alles ist barrierefrei erreichbar.
Und sollte ein Gang doch Mal zu eng, ein Regal zu hoch oder ein Artikel zu schwer sein, sind wir für Euch da. 

 Wie kann ich Auskunft über einen Artikel bekommen?   

Alle Fragen zu unseren Produkten beantworten wir Euch gerne per: Mail (nfndrs-gmbhd), Telefon (06074/82340), Instagram (@derdekoandreas)oder Whats App (06074/82340). WICHTIG: Für eine Auskunft über einen Artikel benötigen wir im besten Fall zuerst eine Angabe der Artikelnummer. Diese ist in den meisten Fällen 13-stellig und auf dem Artikel, der Rechnung oder auf dem Preisschild zu finden.

 Kann ich etwas zurückgeben das mir nicht mehr gefällt? 

Grundsätzlich besteht kein Recht zur Rückgabe wegen nicht gefallen. Und wir gehen davon aus, dass Du nur etwas aussuchst das Dir gefällt und von dem Du weisst, dass Du es verwenden oder verkaufen kannst. Sollte es trotzdem mal etwas geben, dass Du zurückgeben willst wende Dich an unseren Empfang. Wir werden versuchen das Problem zu lösen.

 Habt Ihr einen Online Shop/ Katalog? 

Nein, einen Katalog haben wir leider nicht. 
An unserem Onlineshop arbeiten wir fleißig und freuen uns Euch bald auch die Möglichkeit zu geben, Eure Lieblingsartikel zu finden. 

Kann man Ware reservieren/ nachbestellen lassen?

Eine verbindliche Reservierung Eures Lieblingsartikels ist möglich. Eine Nachbestellung ist von Artikel zu Artikel unterschiedlich.
Am besten Ihr meldet Euch beim Empfang per Mail nfndrs-gmbhd, nennt uns die Artikelnummer und wir prüfen die Verfügbarkeit des Artikels.

 Was bedeutet Buchpreisbindung?   

Das Gesetz über die Preisbindung für Bücher bestimmt, dass in Deutschland Bücher der Buchpreisbindung unterliegen. Es soll dem Schutz des Kulturgutes Buch dienen.
Deshalb können Endkunden Bücher nur zu dem vom Verlag festgesetzten Preis kaufen.

 Habt Ihr Gutscheine und kann man diese auch online kaufen? 

Gutscheine gibt es bei uns ab einem Wert von 15,00€.
Für eine Online Bestellung des Gutscheins fällt eine Bearbeitungsgebühr für von 5,00€ (inkl. MwSt.) an. Der Gutschein wird per Einschreiben verschickt.

Unsere Gutscheine kommen mit Vollmachtzettel, sollte der oder die Beschenkte keine Andreas Kundenkarte haben.

Jetzt Gutschein online bestellen:
Andreas Kundennummer, Gutscheinwert, Versandadresse, Mailadresse für PayPal Abwicklung per Mail an nfndrs-gmbhd

 Wie erfahre ich über neue Ware? 

Ganz einfach bei unserem Newsletter Service eintragen oder uns auf Instagram, Facebook oder Pinterest folgen. 

Hilfe mein Einkauf passt nicht in mein Auto. Was jetzt?

In diesem Fall - Ruhe bewahren. Wir kümmern uns gerne darum, dass die bereits gekaufte Ware bei uns im Lager übernachten darf.
Wenn das auch nicht hilft: Zu fairen Konditionen schicken wir die Ware auch per Lastentaxi oder Spedition. Dafür einfach an unseren Empfang wenden. 

Bistro.

 Wie kann ich im Bistro zahlen?   

In unserem Bistro nehmen wir Bargeld und EC-Karten an. 

 Wie kann ich eine Bistro Reservierung machen? 

Bistro Reservierungen unter Angaben von: Name, Personenanzahl, Datum & Uhrzeit, Telefonnummer für Rückfragen an:
bstrndrs-gmbhd oder telefonisch/per whats app unter 06074/82340

 Wie lange hat das Bistro geöffnet?   

Unser Bistro ist Montags bis samstags von 09:00 bis 19:00 Uhr geöffnet. Mehr Informationen dazu gibt's auf unserer Bistro-Seite.

Zu welchen Zeiten gibt es das Frühstücksbuffet? 

Das Frühstücksbuffet gibt es:
Montag bis Samstag von 09:00 - 11:30 Uhr. 
Hausmesse Sonntage: 09:00 - 11:30 Uhr.
Mehr Informationen dazu auf unserer Bistro-Seite.

Events.

 Wann gibt es wieder Verkostungen?   

Tolle Verkostungen gibt es an unseren Hausmesse Wochenenden. Schaut dazu in unserem Eventkalender vorbei.

Informationen zu Verkostungen gibt's auch auf Social Media - folgt uns dafür einfach auf Instagram (@derdekoandreas) und Facebook (/derdekoandreas) 

 Wo bekomme ich Event-Tickets? 

Alle unsere Event Tickets gibt's bei uns vor Ort, auf unserer Event-Seite oder online auf www.eventbrite.de.

 Wie kann ich mehr über Events erfahren?   

Ganz einfach & immer aktuell auf unserer Event-Seite. Bei speziellen Fragen einfach per Mail an vntndrs-gmbhd wenden.